Gaya APA
Melayani pelanggan kecewa. Tetap efektif dalam kondisi kesal. (2003).
:
Crisp Publication.
Gaya Chicago
Melayani pelanggan kecewa. Tetap efektif dalam kondisi kesal.
.
:
Crisp Publication,
2003.
Text.
Gaya MLA
Melayani pelanggan kecewa. Tetap efektif dalam kondisi kesal.
.
:
Crisp Publication,
2003.
Text.
Gaya Turabian
Melayani pelanggan kecewa. Tetap efektif dalam kondisi kesal.
:
Crisp Publication,
2003.
Print.